La messagerie intégrée vous permet de communiquer directement avec les familles intéressées par vos services, sans partager votre numéro personnel.
La messagerie intégrée
Cours
Utiliser la messagerie Allotata pour communiquer efficacement.
La messagerie Allotata
Fonctionnalités de la messagerie
- Messages texte : échangez facilement avec les familles
- Partage de fichiers : envoyez des documents (contrat, planning, justificatifs)
- Notifications en temps réel : recevez une alerte à chaque nouveau message
- Historique complet : retrouvez tous vos échanges classés par conversation
- Marquage lu/non lu : gérez facilement vos conversations
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Temps de réponse
Les familles apprécient une réponse rapide. Essayez de répondre dans les 24 heures. Allotata affiche votre temps de réponse moyen sur votre profil public.
Bonnes pratiques
Quelques règles pour une communication professionnelle :
- ✅ Répondez toujours poliment, même aux demandes que vous refusez
- ✅ Soyez précis sur vos disponibilités et tarifs
- ✅ Proposez un rendez-vous téléphonique pour les échanges complexes
- ❌ Ne partagez pas votre numéro personnel dans les premiers messages
- ❌ Évitez les engagements non écrits
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Allotata — À pratiquer
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