La messagerie est le lien direct entre vous et vos clients. Elle permet des échanges fluides, contextualisés et professionnels.
Utiliser la messagerie
Cours
Conversations, envoi de messages et images, gestion des échanges.
La messagerie AlloTata
Fonctionnalités principales
- Messages texte — Communiquez par écrit avec vos clients
- Images — Envoyez et recevez des photos (idéal pour montrer un résultat, partager une localisation, etc.)
- Indicateur de lecture — Voyez quand votre message a été lu
- Conversations contextuelles — Les conversations peuvent être liées à une réservation, un produit ou un service spécifique
- Archivage — Archivez les conversations terminées pour garder un espace propre
Conversations côté Client vs côté Entreprise
La messagerie s'adapte à votre rôle :
- En tant que Client : accédez à vos conversations depuis le tableau de bord principal > Messagerie
- En tant que Gérant : accédez aux conversations de votre entreprise depuis le tableau de bord entreprise > Messagerie
Les deux vues sont distinctes : vous ne mélangez jamais vos échanges personnels et professionnels.
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Démarrer une conversation depuis un produit ou service
Un client peut initier une conversation directement depuis la page d'un produit ou d'un service. Le contexte (nom du produit/service) est automatiquement inclus dans la conversation.
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Allotata — À pratiquer
Ouvrez la messagerie
Consultez vos conversations en cours et répondez à vos clients.